• Home
  • How to Buy
  • Site Map
  • About Us
  • Contact Us
  • Konfirmasi Pembayaran
Jual Buku Sales dan Marketing
  • Strategy
  • Sales  
    • Corporate Sales
    • Sales Management
    • E-commerce dan Online
  • Marketing  
    • Product Management
    • ATL & BTL
    • Public Relation & CRM
    • Digital Marketing
    • Riset & Development
  • Trade Marketing  
    • Retail Management
    • In-store Promotion
    • Data Analysis
  • Supply Chain
  • Self Development
  • Asuransi & MLM
  • Bahasa Asing
  • UMKM dan Enterpreneur
  • Power Bank
  • Home
  • How to Buy
  • Site Map
  • About Us
  • Contact Us
  • Konfirmasi Pembayaran
  • Marketing
  • Product Management
  • CUSTOMER CARE EXELENCE,cara untuk mencapai costomer focus

Information

Categories

  • Strategy
  • Sales
    • Corporate Sales
    • Sales Management
    • E-commerce dan Online
  • Marketing
    • Product Management
    • ATL & BTL
    • Public Relation & CRM
    • Digital Marketing
    • Riset & Development
  • Trade Marketing
    • Retail Management
    • In-store Promotion
    • Data Analysis
  • Supply Chain
  • Self Development
  • Asuransi & MLM
  • Bahasa Asing
  • UMKM dan Enterpreneur
  • Power Bank

Testimonial

» lihat testimonial
» isi testimonial

Payment

Mandiri

No.Rek : 070 0000093851
A/N : M.Taufik Syahbuddin 

BCA

No.Rek : 6590090521
A/N : M.Taufik Syahbuddin

berhasil ditambahkan ke keranjang.
CUSTOMER CARE EXELENCE,cara untuk mencapai costomer focus
CUSTOMER CARE EXELENCE,cara untuk mencapai costomer focus
Chat
Wishlist
Share

CUSTOMER CARE EXELENCE,cara untuk mencapai costomer focus

  • Rp 50.000
IDR 50000
  • Availability: In Stock
Qty
+ -
  
  • Deskripsi

Sinopsis :

Konsumen saat ini sangat berpengalaman, mengetahui dengan baik, dan memiliki harapan yang tinggi atas pelayanan yang diinginkan nya. mereka menghendaki adanya banyak pilihan, kecepatan pelayanan, kenyamanan, serta tidak ingin dimanipulasi. Perusahaan yang tidak siap menghadapi perubahan keinginan pelanggan ini akan kehilangan bagaian pasarnya.

 Customer Care Excellence memperkenalkan kecendrungan ini serta memperlihatkan secara jelas dan praktis bagaimana cara membangun dan mempertahankan focus pada pelayanan pelanggan.Buku ini memberikan perhatian besar pada berbagai aspek strategis pelayanan pelanggan-mendapatkan komitmen, mendengarkan pelanggan, membangun etos pelayanan pelanggan, dan memotivasi karyawan untuk memberikan pelayanan prima-dalam rangka memastikan keberhasilan perusahaan.

 Customer Care Excellence juga menjelaskan bagaimana cara memenuhi harapan pelanggan di lini depan, melakukan pelayanan personal, kecepatan pengiriman, pentingnya perbaikan pelayanan, serta menciptakan budaya pelayanan internal. Buku ini juga memberikan suatu penyegaran dan pendekatan yang unik, serta merupakan bacaan penting bagi siapa saja dalam bisnis yang ingin meninhgkatkan kepudilian nya pada pelanggan, dan tentu saja akan bisa meningkatkan profit, moral karyawan, serta kedudukan dan reputasinya di mata pelanggan.

 Penulisnya, Sarah Cook adalah Direktur Pelaksana Stairway Consultancy, spesialis pelayanan pelanggan. Ia juga penulis buku Practical Benchmarking dan How to improve your Customer Service.


  • ← Produk Sebelum
  • Produk Berikutnya →
Information
  • Home
  • How to Buy
  • Site Map
  • About Us
  • Contact Us
  • Konfirmasi Pembayaran
  Pembayaran
  • Mandiri
  • No.Rek : 070 0000093851
    A/N : M.Taufik Syahbuddin 

  • BCA
  • No.Rek : 6590090521
    A/N : M.Taufik Syahbuddin

  Customer Service
  •  +628121076649
  •  +628121076649
  •  +628121076649
  •  admin@bukusalesdanmarketing.com
  Tentang Kami

© 2012 www.bukusalesdanmarketing.com

Toko Online
Top